Mit Version 2.17.0 kommt die Unterstützung direkt in Appella. Im neuen Service Center lassen sich Fragen stellen, Rückmeldungen geben und Fehler melden – ohne zwischen verschiedenen Kanälen wechseln zu müssen.
Unterstützung im Appella-Chat
Antworten erscheinen direkt als Chat in der App. Der Assistent „Kai“ hilft bei häufigen Fragen und kann die Unterhaltung jederzeit an das Appella-Team weitergeben.
Service Center öffnen
Auf Android und iOS öffnet sich das Service Center durch zweimaliges Schütteln des Geräts. Alternativ ist es über die Schaltfläche „Service Center“ im Dashboard erreichbar.
Neuigkeiten an einem Ort
Hilfeartikel, Versionshinweise und weitere Neuigkeiten werden ebenfalls im Service Center veröffentlicht. Damit ist dort nicht nur Unterstützung, sondern auch der aktuelle Stand rund um Appella zu finden.
Viel Freude beim Entdecken des neuen Service Centers. Rückmeldungen und Fragen sind dort jederzeit willkommen.